С начала 2026 года более 600 предпринимателей получили поддержку Корпорации МСП по различным спорным ситуациям после обращения через специальный «Сервис 360» на Цифровой платформе МСП.РФ. Всего за этот период было подано свыше 1,2 тысяч обращений от представителей малого и среднего бизнеса. Основными темами стали неплатежи госзаказчиков и работа на маркетплейсах. Еще порядка 200 обращений находятся в работе, по остальным - предоставлены разъяснения или в целом нарушения в отношении заявителя не подтверждены.

«Для малого и среднего бизнеса важно наличие эффективного инструмента обратной связи. Во-первых, небольшие компании не могут позволить себе содержать в штате специалистов всех профилей, которые могли бы оказать грамотную правовую и методологическую поддержку. «Сервис 360» на МСП.РФ позволяет предпринимателям напрямую сообщить о возникшей проблеме в режиме онлайн. Сегодня наиболее частые темы обращений — это проблемы при работе с госзаказчиками, на нее приходится 60% всех обращений. Еще 20% касается взаимодействия с маркетплейсами», — отметил генеральный директор Корпорации МСП Александр Исаевич.

Он уточнил, что в вопросах взаимодействия с госзаказчиками в рамках закупок по 223-ФЗ девять из десяти обращений связаны с неоплатами по исполненным договорам. Для решения этой проблемы запущен «бесшовный» алгоритм взаимодействия между Корпорацией МСП и ФАС России, а также создан федеральный штаб под руководством министра экономического развития РФ Максима Решетникова, который осуществляет мониторинг погашения задолженности бизнесу. С начала года он уже помог МСП-поставщикам получить 60% задолженности на общую сумму 1,74 млрд рублей.

В рамках второй по популярности темы обращений в Корпорацию МСП — работа на маркетплейсах — основной объем претензий касается штрафов, необоснованных действий маркетплейсов и их бездействия, в частности, игнорирование жалоб через поддержку. Корпорация МСП реализует системный подход к работе с такими обращениями: налажен эффективный механизм коммуникации с маркетплейсами, в рамках которого каждая проблема детально анализируется и рассматривается по существу для достижения справедливого решения.

В Корпорации МСП отметили, что в этом году сократилось число запросов на правовые консультации, упала доля вопросов административного давления и обращений по теме финансовой поддержки.

На сегодняшний день лидером по числу обращений от представителей малого и среднего бизнеса является Москва. На столичных предпринимателей приходится каждый третий запрос. Далее следуют Республика Мордовия — 12%, Санкт‑Петербург — 10% и Московская область — 9%. Замыкает пятерку регионов по этому показателю Нижегородская область, из которой в Корпорацию МСП поступило 7% всех обращений.

Напомним, системная защита прав предпринимателей и решение их частных — один из приоритетов работы Корпорации МСП. Специально для оперативной обратной связи с бизнесом функционирует «Сервис 360». Он доступен на Цифровой платформе МСП.РФ, которая была создана в 2022 году и развивается по нацпроекту «Эффективная и конкурентная экономика» под кураторством вице-премьера Александра Новака.

Источник: corpmsp.ru